Sobre nosotros
Acerca de nosotros
Política de pago
Aceptamos exclusivamente paypal como un método de pago seguro y conveniente. Pago con PayPal cuando haga un pedido con paypals, se le redirigirá a la página de pago paypal, donde puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña paypal para confirmar su pago. Si ya eres cliente de paypal, puedes iniciar sesión y pagar con tus datos de usuario. ¿¿ eres un novato en paypal? Puede iniciar sesión como invitado o abrir la cuenta de paypal y confirmar el pago. El pago suele tramitarse en unos minutos y su pedido se tramitará de inmediato.
Contáctanos
Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos por correo electrónico. Después de recibir su correo electrónico, nuestro representante de servicio al cliente responderá dentro de un día hábil. Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Nuestro horario de oficina es de 8: 30 a 24: 00 de lunes a viernes (excepto días festivos y fines de semana). Nuestro objetivo es responder a la mayoría de los correos electrónicos en un día hábil. Si no ha recibido nuestra respuesta, revise su carpeta de spam.
Política de transporte
Damos prioridad a entregar los productos a los clientes lo antes posible. El tiempo total de entrega incluye el tiempo de procesamiento y el tiempo de transporte.
Tiempo de procesamiento = tiempo entre su pedido y nuestro envío;
Tiempo de envío = tiempo entre el envío de su pedido y la entrega a usted.
A menos que se indique lo contrario, su pedido generalmente se procesa dentro de los 3 - 6 días posteriores a la realización del pedido.
Tiempo de envío:
Pequeños productos: 3 - 7 días hábiles
Piezas grandes: 7 - 14 días hábiles
Flete: flete gratuito en los Estados Unidos
Lugar de envío: almacén local de los Estados Unidos
Área de transporte: Estados Unidos e internacional (póngase en contacto con nosotros antes de ordenar el transporte internacional)
Para cualquier otra pregunta, Póngase en contacto con nosotros: sales@prostarpower.com
Política de devolución y reembolso
Cancelación
El pedido solo se puede cancelar antes de la entrega. Procesaremos los pedidos cancelados dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud del cliente y los reembolsaremos dentro de los 3 - 5 días hábiles.
Devolución e intercambio:
1. condiciones de devolución:
- plazo de devolución: dentro de los 2 días siguientes a la fecha de recepción del producto.
- situación aplicable a la devolución e intercambio: el producto está dañado durante el transporte; Recibir el producto equivocado o la falta de piezas.
- información necesaria para la devolución o el cambio: número de pedido, fotografía y certificado de vídeo del destinatario, producto y embalaje.
2. proceso de devolución:
Paso 1: Póngase en contacto con nosotros con antelación. Procesaremos la solicitud en un plazo de 3 - 5 días hábiles y Procesaremos la respuesta al resultado.
Paso 2: después de que se apruebe su solicitud de devolución o intercambio, es posible que tenga que enviarnos el producto de vuelta dentro de los 5 días (el paquete sin nuestro consentimiento será rechazado) y proporcionarnos información de seguimiento.
Paso 3 (para el intercambio): después de recibir el producto y verificar su estado, le enviaremos y le proporcionaremos el último número de seguimiento dentro de los 7 - 15 días hábiles.
3. flete de devolución:
Responsabilidad del cliente: razones personales, como no estar satisfecho con el producto o dejar de necesitarlo.
- Condiciones del sitio web: el producto está dañado durante el transporte; Transportar el producto equivocado o la falta de piezas.
Reembolso
1. condiciones de reembolso:
Si el producto se devuelve intacto y el cliente asume el flete, se aplica el reembolso completo.
2. proceso de reembolso:
Después de recibir el producto devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso y los fondos serán devueltos a su cuenta en un plazo de 3 - 10 días hábiles.
- Si no ha recibido el reembolso, Póngase en contacto con nosotros.
Nota: no se aceptará ninguna devolución o intercambio sin solicitud previa.
Cláusula de uso
La compra de cualquier producto o servicio a través del sitio web protar está sujeta a los términos y condiciones de uso ("términos de uso") enumerados a continuación por protar. Lea atentamente los términos de uso. Visitar el sitio web protar significa que está de acuerdo en cumplir con los términos de uso. Si no está de acuerdo con los términos de uso, es posible que no pueda acceder o usar este sitio Web.
1. aceptación de las cláusulas de uso
Visitar el sitio web protar, acceder o usar Cualquiera de sus servicios o información, significa que está de acuerdo en estar sujeto a los términos de uso. Si no quiere estar sujeto a los términos de uso, su única opción es evitar el uso de los servicios de protar. Estos términos de uso constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y protar, indicando que acepta los términos de uso a través del uso del sitio web protar.
2. prestación de servicios
Usted reconoce que protar se reserva el derecho de modificar, mejorar o rescindir cualquier servicio a su discreción sin previo aviso. Confirme además que protar puede atenderle a través de filiales o filiales.
3. propiedad
Usted reconoce que el sitio web protar puede contener información exclusiva y confidencial protegida por leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales. Protar le otorga el derecho de ver y copiar parte de su contenido para uso fuera de línea, personal y no comercial. No se puede vender, copiar o distribuir nuestro contenido sin nuestro permiso escrito. Cualquier marca comercial, logotipo de servicio y logotipo de terceros es propiedad de sus respectivos propietarios.
4. contenido de la presentación
Al enviar el contenido a protar, otorga a protar una licencia irrevocable de exención de regalías para publicar, mostrar, modificar, distribuir y unir su contenido en todo el mundo. Usted confirma su derecho a otorgar esta licencia a protar.
5. terminación de las cláusulas de uso
Las condiciones de uso se aplicarán a PROSTAR hasta que PROSTAR termine en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. Las cláusulas destinadas a la duración indefinida deben seguir vigentes.
6. Declaración de exención de responsabilidad garantizada
Entiende y está de acuerdo en que los riesgos de su uso del sitio web protar son asumidos por usted mismo. Protar ofrece servicios "como están" y "disponibles" sin ninguna garantía expresa o implícita sobre el funcionamiento del sitio web o la calidad del contenido. Esto incluye, pero no se limita a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un uso específico y no infracción.
7. limitación de la responsabilidad
Usted está de acuerdo en que protar y sus filiales o filiales no son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o disciplinario causado por su uso del sitio web protar. Esto incluye, pero no se limita a, los daños causados por la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio o la pérdida de información. La responsabilidad de Proust está limitada en la mayor medida permitida por la ley.
8. contenido externo
Protar puede contener hiperenlaces a contenidos de terceros o sitios Web. Usted reconoce que protar no es responsable ni endosa de ningún anuncio, producto o recurso en este tipo de recursos o en el sitio Web.
9. jurisdicción
Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva personal del Tribunal que decida por separado protar para resolver cualquier problema legal causado por los términos de uso o relacionado con su uso del sitio web protar. Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo se considera inválida, las disposiciones y condiciones restantes seguirán siendo válidas.
10. todo el Acuerdo
Los términos de uso constituyen el acuerdo completo entre usted y protar. Pueden aplicarse otros términos y condiciones al utilizar otros servicios, servicios auxiliares o contenidos de terceros.
11. cambios en las condiciones de uso
Protar se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso a su discreción sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor después de su publicación en el sitio web protar, y usted continúa usando el sitio web para indicar que está de acuerdo con los términos y condiciones modificados.
Obtenga cotizaciones de productos libremente
Alta eficiencia, ahorro de energía, seguridad
Nueva tecnología de energía de Prostar Co., LTD.
Teléfono:86-757-81285488
Añade: № 1 ShijieLang Road, Lian sede West Two Zone, Luocupn, Nancy, Foshan, Gunn, China.
Derechos de autor © 2024 Guangdong Prostar Tecnología de Nueva Energía S.A.